Klachtenprocedure
Een klacht indienen
Heeft u een klacht over een product of onze service? Wij verzoeken u uw klacht zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen na ontdekking, bij ons in te dienen.
Stuur uw klacht per e-mail naar info@biowavepeptides.com met vermelding van:
- Uw ordernummer
- Een duidelijke omschrijving van de klacht
- Eventuele foto's (bij zichtbare schade)
Afhandeling
Wij reageren binnen 5 werkdagen op uw klacht. Wij streven ernaar uw klacht naar tevredenheid op te lossen.
Niet opgelost?
Bent u niet tevreden met onze reactie? Dan kunt u uw geschil voorleggen aan het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR):
Zie ook: Retourneren & Herroepingsrecht · Algemene Voorwaarden